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品牌全案策劃/營(yíng)銷全案策劃/新零售全案策劃
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工業(yè)品營(yíng)銷策劃之打造精彩服務(wù)三法
發(fā)布時(shí)間:2025-06-28 ????點(diǎn)擊數(shù):
打造精彩服務(wù),創(chuàng)新工業(yè)品營(yíng)銷策劃。優(yōu)秀的工業(yè)品服務(wù),創(chuàng)新著品牌策劃傳播手法,點(diǎn)燃著工業(yè)品客戶的購(gòu)買熱情。越優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè),越能以“服務(wù)特質(zhì)”點(diǎn)亮品牌戰(zhàn)略,越能以“強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新”點(diǎn)亮工業(yè)品品牌營(yíng)銷策劃,越能依托數(shù)字化技術(shù)、更新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法、創(chuàng)造“大服務(wù)差異”、讓工業(yè)服務(wù)更閃亮!
 
“三大方法”,打造精彩工業(yè)品服務(wù)。1)“服務(wù)價(jià)值點(diǎn)亮”:挖掘服務(wù)特質(zhì),更新工業(yè)品服務(wù)價(jià)值;突出“品牌化服務(wù)”,點(diǎn)亮“不一樣的精彩”。2)“服務(wù)落地呈現(xiàn)”:設(shè)計(jì)工業(yè)服務(wù)道具,點(diǎn)亮工業(yè)服務(wù)創(chuàng)意;服務(wù)要落地,呈現(xiàn)更全面。3)“服務(wù)差異化區(qū)隔”:工業(yè)品客戶服務(wù),要有差異;定制化工業(yè)服務(wù),提高服務(wù)壁壘。
 
“服務(wù)價(jià)值點(diǎn)亮”:挖掘服務(wù)特質(zhì),更新工業(yè)品服務(wù)價(jià)值;突出“品牌化服務(wù)”,點(diǎn)亮“不一樣的精彩”
 
挖掘服務(wù)特質(zhì),更新工業(yè)品服務(wù)價(jià)值。品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,越優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè),越能挖掘自己的服務(wù)特質(zhì),或以“專業(yè)化團(tuán)隊(duì)”服務(wù)產(chǎn)業(yè)級(jí)客戶,創(chuàng)造“個(gè)性化定制式服務(wù)”;或引入行業(yè)專家,點(diǎn)亮行業(yè)級(jí)新工藝,創(chuàng)造行業(yè)級(jí)服務(wù)價(jià)值,讓工業(yè)服務(wù)更有“引領(lǐng)性”。服務(wù)特質(zhì)越鮮明,工業(yè)品服務(wù)越給力,品牌策劃傳播越有素材。
 
突出“品牌化服務(wù)”,點(diǎn)亮“不一樣的精彩”。品牌化服務(wù),對(duì)于工業(yè)品企業(yè)來(lái)說(shuō),價(jià)值斐然。其或挖掘悠久的企業(yè)發(fā)展歷史,找到企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀價(jià)值,訴求“匠心品質(zhì)”;或突出“工業(yè)服務(wù)價(jià)值”,點(diǎn)亮創(chuàng)新特質(zhì),讓品牌服務(wù)更有“創(chuàng)新性”,也更有成就感,吸引到更多的工業(yè)品客戶;更或抓住行業(yè)頭部客戶,打造“產(chǎn)業(yè)級(jí)經(jīng)典案例”,讓客戶更有信任感,也更有創(chuàng)造性。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、公司招股說(shuō)明書、國(guó)金證券研究所等綜合資訊表明,美??萍脊井a(chǎn)品下游涉及多行業(yè)場(chǎng)景。(1)FFU+過(guò)濾器應(yīng)用于半導(dǎo)體、生物制藥、食品加工等行業(yè)的潔凈廠房及潔凈室中;(2)空氣凈化設(shè)備用于生物制藥產(chǎn)線(生物安全、無(wú)菌凈化設(shè)備)、室內(nèi)空氣凈化(商用、醫(yī)用、家用空氣凈化機(jī))、工業(yè)生產(chǎn)(工業(yè)除塵設(shè)備/除油霧設(shè)備)、餐飲場(chǎng)景(除油煙凈化器)。
“服務(wù)落地呈現(xiàn)”:設(shè)計(jì)工業(yè)服務(wù)道具,點(diǎn)亮工業(yè)服務(wù)創(chuàng)意;服務(wù)要落地,呈現(xiàn)更全面
 
設(shè)計(jì)工業(yè)服務(wù)道具,點(diǎn)亮工業(yè)服務(wù)創(chuàng)意。數(shù)字化技術(shù)賦能工業(yè)品制造,數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)工業(yè)品客戶交互積極性,越優(yōu)秀的工業(yè)品品牌,越會(huì)注重“服務(wù)套餐”的組合設(shè)計(jì),或依托“產(chǎn)品定制”,植入明星級(jí)工業(yè)產(chǎn)品,提升產(chǎn)品認(rèn)知度;或設(shè)計(jì)“VIP服務(wù)套餐”,點(diǎn)亮VIP服務(wù)通道,創(chuàng)造優(yōu)惠折扣、專人服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)。
 
服務(wù)要落地,呈現(xiàn)更全面。工業(yè)品服務(wù),大多以“產(chǎn)品應(yīng)用”為核心,或提供“專業(yè)級(jí)團(tuán)隊(duì)”,推動(dòng)產(chǎn)品的快速應(yīng)用,推動(dòng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化部署;或提供“個(gè)性化服務(wù)”,推動(dòng)產(chǎn)品的個(gè)性化供給,以“專供產(chǎn)品”創(chuàng)造客戶訴求,以“精選產(chǎn)品”點(diǎn)亮客戶新價(jià)值,以“專精制造”拉升工業(yè)品服務(wù)站位,提供給客戶更多更新的服務(wù)。
 
“服務(wù)差異化區(qū)隔”:工業(yè)品客戶服務(wù),要有差異;定制化工業(yè)服務(wù),提高服務(wù)壁壘
 
工業(yè)品客戶服務(wù),要有差異。工業(yè)品價(jià)值,因“專業(yè)級(jí)服務(wù)”更有創(chuàng)新性,因“產(chǎn)業(yè)級(jí)技術(shù)”更有價(jià)值感,越優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè),越能基于客戶標(biāo)簽及客戶類型創(chuàng)造更新價(jià)值,其或基于高端客戶的個(gè)性化訴求,提供定制式、專屬式服務(wù);或基于大眾客戶的標(biāo)準(zhǔn)化訴求,提供成熟商品及標(biāo)準(zhǔn)化部署,讓工業(yè)產(chǎn)品更快導(dǎo)入,助力客戶標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)生產(chǎn)與制造。
 
定制化工業(yè)服務(wù),提高服務(wù)壁壘。服務(wù),應(yīng)有價(jià)值,更應(yīng)有壁壘。優(yōu)秀的工業(yè)品服務(wù),大多是定制式、專屬式的工業(yè)服務(wù),或依托獨(dú)特技術(shù)、點(diǎn)亮新工業(yè)制造;或拉升工業(yè)品品牌背書,提升客戶產(chǎn)品溢價(jià),讓客戶產(chǎn)品工藝感更足,讓專有設(shè)備更有價(jià)值感及獨(dú)特性。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、公司公告、國(guó)金證券研究所等綜合資訊表明,2021 年,美??萍脊緷崈羰沂杖胫衼?lái)自生物醫(yī)藥及其他行業(yè)的收入占比約 9.2%,1H22,生物醫(yī)藥行業(yè)和其他行業(yè)的收入占比為 8.5%。根據(jù)公司 公告的數(shù)據(jù),2021 年,醫(yī)藥食品行業(yè)在潔凈室的應(yīng)用占比為 16%,公司從潔凈度最高 標(biāo)準(zhǔn)的半導(dǎo)體級(jí)別未來(lái)向醫(yī)藥食品等行業(yè)進(jìn)行拓展,下游市場(chǎng)更為廣闊。
強(qiáng)有力的工業(yè)品服務(wù),贏在“服務(wù)特質(zhì)”點(diǎn)亮的工業(yè)品品牌戰(zhàn)略,活在“品牌化服務(wù)”牽引的工業(yè)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,強(qiáng)在“服務(wù)創(chuàng)意”點(diǎn)亮的工業(yè)品品牌策劃傳播,勝在數(shù)字化技術(shù)賦能帶來(lái)的“差異化客戶服務(wù)”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法,點(diǎn)亮新工業(yè)制造,拉升工業(yè)品競(jìng)爭(zhēng)壁壘,創(chuàng)造新工業(yè)品服務(wù),則服務(wù)差異化經(jīng)營(yíng),服務(wù)價(jià)值點(diǎn)亮,未來(lái)可期!
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